Fortis Sinanlı Fikirtepe projesinde Operasyon Müdürü olarak görev aldım ve aynı zamanda proje yönetimine danışmanlık desteği verdim. 7 bloktan oluşan, İstanbul’un kentsel dönüşüm alanındaki en prestijli ve konfor odaklı yaşam projelerinden biri olan bu sitede; hizmet kalitesi, operasyonel verim ve site yönetimi standartları doğrultusunda kapsamlı bir sistem kurdum.

​

Görev ve sorumluluklarım kapsamında:

• Spor kulüplerinin kurulumu, teknik altyapıların planlanması, stüdyo ve açık alanların tasarımı,

• Satın alma süreçlerinin yönetilmesi, spor ekipmanlarından temizlik ürünlerine kadar tüm lojistik akışın planlanması,

• Temizlik, teknik bakım, güvenlik, sosyal alan yönetimi gibi operasyonel birimlerin kurgulanması ve devreye alınması,

• 40’a yakın personelin işe alım süreçleri, oryantasyon eğitimleri ve vardiya planlamalarının yürütülmesi,

• Tüm süreçlerin site yönetim kurulu kararları ve regülasyonlarıyla uyumlu şekilde ilerlemesi,

• Kat maliklerine yönelik yüksek memnuniyet odaklı hizmet modelinin uygulanması yer aldı.

​

Fortis Sinanlı, yaşam kalitesi yüksek bir şehir içi yaşam vizyonuyla hareket eden, sosyal alanlarıyla öne çıkan ve rezidans + ticari alan sinerjisi taşıyan özel bir projedir. Burada yürüttüğüm operasyonel sistem kurulumları sayesinde, site sakinlerine sunulan hizmetlerin kalitesi ve sürdürülebilirliği güvence altına alınmış, site yönetimi ile kat maliklerinin memnuniyeti arasında profesyonel bir denge kurulmuştur.