Fit216 projesinde, spor kulübü henüz inşaat aşamasındayken sürece dâhil olunmuş; tüm yapısal, operasyonel ve yönetsel sistemlerin kurulumu tarafımdan gerçekleştirilmiştir.

​

• İnşaat aşamasından itibaren spor ve yaşam kulüplerinin tüm kurulum süreçlerinde aktif rol alındı, mimari planlamadan teknik yerleşimlere kadar tüm süreçler koordine edildi.

• Belediye, itfaiye ve ruhsat gibi resmi kurumlarla yürütülen tüm izin süreçleri bizzat takip edilerek eksiksiz tamamlandı.

• Üyelik sistemleri, satış sonrası hizmet yapısı ve CRM tabanlı müşteri takip sistemleri kuruldu.

• Kulüp içi operasyonel akışlar, günlük hizmet senaryoları ve misafir karşılama-protokol düzeni oluşturuldu.

• Satış hedeflerine ulaşmak için ekip yapılandırması yapıldı, personel eğitimleri ve performans sistemleri geliştirildi. 30!a yakın ekip oluşturuldu. 

• Üyelerle birebir iletişim kurularak yüksek memnuniyet oranı sağlandı; geri bildirim mekanizmaları kurularak sürekli gelişim sağlandı.

• Indoor ve outdoor etkinlik programlarıyla üye bağlılığı artırıldı, sosyal yaşamı destekleyen kulüp atmosferi oluşturuldu.

• Tüm kadroların işe alım süreçleri yürütüldü; eğitmen, resepsiyon, teknik, temizlik ve destek ekipleri dahil olmak üzere 60 ila 100 kişilik ekipler kuruldu ve yönetildi.

• Kulüplerin genel müdürlük görevleri yürütülerek günlük operasyon, kriz yönetimi, bütçe kontrolü ve stratejik karar süreçleri yönetildi.

• Ticari alanlar (kafe, sağlıklı yaşam barı, mağaza vb.) için kiralama görüşmeleri yürütüldü, markalarla birebir temas sağlandı.

• Kurumsal firmalarla iş birlikleri kurularak toplu üyelikler ve özel tanıtım çalışmaları organize edildi.

• Satış hariç tüm hizmet süreçleri tarafımdan yönetildi, kalite standartları kurumsallaştırıldı.

• Sosyal medya, dijital kampanya ve bölgesel tanıtım çalışmaları ile marka bilinirliği artırıldı.

• Çeşitli projelerde toplam 2.000 üyeye ulaşan tesislerde misafir ilişkileri direktörlüğü ve danışmanlık görevleri üstlenildi.

• Tesislerin yatırım geri dönüş süreleri planlanandan erken gerçekleştirilerek sürdürülebilir başarı sağlandı.

• Tüm süreçlerde liderlik edilerek projeler referans alınan, sistemli ve örnek yaşam merkezleri haline dönüştürüldü.

​

Spor ve sağlık kulübü yaşam alanı olarak işleyişine devam etmektedir.