La del Mare Sport Club markası, Akel Turizm çatısı altında eski bir spor kompleksinin devralınarak yeniden yapılandırılmasıyla hayata geçirilmiş, Çekmeköy ve Ataşehir (Barbaros) lokasyonlarında iki ayrı şube olarak konumlandırılmıştır.

​

• Bu projede Genel Müdür ve Proje Lideri olarak görev aldım; kulüplerin mimari dönüşümünden operasyonel yapılanmasına, ekip kurulumundan kurumsal iletişim diline kadar tüm süreçlerin sorumluluğunu üstlendim.

• Tesisin ilk gününden itibaren belediye, itfaiye, ruhsat ve tüm resmi kurum onayları tarafımdan yürütülerek tesislerin yasal olarak eksiksiz biçimde faaliyete geçmesi sağlandı. Eski yapıların yeniden işlev kazanması için mimari proje geliştirme, iç mekân tasarımı, teknik donanım kurulumu ve tüm inşaat süreci birebir takip edilerek koordine edildi.

• Kulüplerin üyelik sistemleri, satış-sonrası hizmet kurguları, misafir ilişkileri yönetimi ve etkinlik takvimleri oluşturularak, her iki kulüp için sürdürülebilir, yüksek hizmet kalitesi sunan bir yapı kuruldu. Her şube için 60 ila 100 kişilik ekiplerin işe alımı, eğitimi ve yönetimi tarafımdan gerçekleştirildi. Spor eğitmenlerinden resepsiyon ekibine, teknik ekipten temizlik personeline kadar tüm çalışanlar için kurumsal hizmet standardı belirlendi ve aidiyet duygusunu artırmaya yönelik çalışmalar yürütüldü.

• Üyeler için indoor-outdoor etkinlikler, tematik günler ve özel deneyim programları düzenlenerek kulüp bağlılığı güçlendirildi. Ticari alanların yönetimi kapsamında, kulüplerde yer alan kafe, sağlıklı yaşam barı ve mağaza alanları için markalarla kira görüşmeleri yapılarak, konsept uyumu ve operasyonel verimlilik gözetilerek anlaşmalar sağlandı.

• Sosyal medya ve dijital pazarlama kanalları kullanılarak her iki kulübün bilinirliği artırıldı; bölgesel kurumsal firmalarla yapılan iş birlikleri sayesinde üye sayısında hedeflenenin üzerinde bir büyüme elde edildi.

• Sonuç olarak, Çekmeköy ve Ataşehir şubeleri açılıştan kısa bir süre sonra hedeflenen üye doluluk oranının %120’sine ulaşmış, yatırımın geri dönüş süresi bir yıl öne çekilmiş ve La del Mare Sport Club markası bölgenin referans “premium fitness & wellness” destinasyonu hâline gelmiştir.

​

Bu projede, sıfırdan tesis kurma, resmi süreçleri yönetme, operasyonel sistem inşa etme ve yüksek sayıda personel yönetimi konularında edindiğim deneyim, benzer ölçekli projeler için güçlü bir başarı hikâyesi oluşturmuştur.