Sur Yapı – Tesis Yönetimi, Operasyonel Sistem Kurulumu ve Ekip Yönetimi (Genel Merkez)

Sur Yapı Genel Merkez bünyesinde, Exen Yatay, Exen Kule, Adapark, Tilia ve Corridor projelerinin tüm yaşam alanlarında operasyonel süreçlerin planlanması, sistem kurulumu ve günlük yönetimi tarafımca gerçekleştirilmiştir.

​

Bu kapsamda:

• Tesis Operasyonlarının Kurulumu: Projelere ait sosyal tesis, spor alanları, kulüp merkezleri ve müşteri etkileşim alanlarının tüm operasyonel süreçleri tasarlanmış ve aktif olarak yönetilmiştir.

• Ekip Yapılanması ve Yönetimi: Proje bazlı ekiplerin oluşturulması, günlük yönetimi, vardiya sistemlerinin kurulması ve personel motivasyon süreçleri yönetilmiştir.

• Spor Kulüpleri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi: Projelerdeki spor ve sağlık kulüplerinin işleyişi düzenlenmiş, üyelik sistemleri kurulmuş, müşteri ilişkileri süreçleri profesyonel şekilde takip edilmiştir.

• Binaların İç Kısımlarında Yer Alan Kiralık Alanların Görüşmeleri: Projelerde yer alan kafe, restoran ve ticari alanların kiralanması süreçlerinde; markalarla birebir görüşmeler yapılmış, konsept uyumu ve sürdürülebilir işletme planları hazırlanmıştır.

• Kurumsal Hizmet Standardı Oluşturulması: Her proje için kendi içinde bir sistematik geliştirilmiş, hem çalışanlar hem de kullanıcılar için konforlu, verimli ve düzenli bir yaşam alanı deneyimi sağlanmıştır.

​

Genel merkezde aktif görev alınarak, Sur Yapı’nın markasına uygun sürdürülebilir bir operasyonel model oluşturulmuş, farklı segmentlerdeki projelerde ortak bir kalite standardı başarıyla uygulanmıştır.